Оплата и доставка
Здесь собрали всё важное: как можно оплатить заказ, какими способами мы отправляем товары по Украине и за её пределы, где доступен самовывоз и как быстро происходит обработка и отправка посылок.
🚚 Доставка
Бесплатная доставка от 3000 / 5000 грн
При заказе от 3000 грн и полной предоплате доставим бесплатно в почтомат Новой Почты. При заказе от 5000 грн и полной предоплате возможна бесплатная доставка в отделение или по адресу службой Новая Почта.
Самовывоз бесплатно
Вы можете бесплатно забрать заказ в одном из наших офлайн-магазинов.
- г. Одесса, ул. Асташкина, 21
- г. Ивано-Франковск, ул. Слободская, 10
- г. Стрый, ул. Коновальца, 8
Новая Почта от 50 грн
Доставка по Украине в отделение, почтомат или курьером до двери по тарифам перевозчика. Заказы, оформленные до 14:00, часто отправляются в тот же день по будням.
Укрпочта от 40 грн
Доставка в отделения Укрпочты по всей Украине. Заказы, оформленные до 11:00, часто можно отправить в день заказа в рабочие дни.
Курьерская доставка по тарифам перевозчика
Адресная доставка курьером Новой Почты по Украине. Заказы, оформленные в первой половине дня, часто передаются в отправку быстрее.
Международная доставка 100% предоплата
Международные отправления оформляются по 100% предоплате. Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от страны, веса и выбранной службы доставки: Новая Почта, Укрпочта, Meest Express и другие доступные перевозчики.
💳 Оплата
Перевод на банковский счёт или карту IBAN / карта
Вы можете оплатить заказ переводом из любого банковского приложения на карту или IBAN-счёт. Реквизиты менеджер отправит после оформления и подтверждения заказа.
Наличными в магазине / при получении
Наличная оплата доступна в наших офлайн-магазинах, а также в случаях, когда этот способ поддерживается выбранной доставкой.
Наложенный платёж при получении
Оплата товара при получении в отделении перевозчика. Обратите внимание: Новая Почта взимает дополнительную комиссию за обратный перевод денежных средств.
Касса / терминал по реквизитам
Оплатить заказ можно через кассу банка или терминал самообслуживания на карту или расчётный счёт. Некоторые терминалы могут удерживать дополнительную комиссию за перевод.
Онлайн-оплата LiqPay / WayForPay / Fondy
Быстрая онлайн-оплата на сайте через LiqPay, WayForPay, Fondy. Также менеджер может отправить ссылку на оплату. Поддерживаются банковские карты, Apple Pay и Google Pay.
Рассрочка / оплата частями популярные банки
Для части заказов доступны рассрочка или оплата частями. Мы работаем с популярными украинскими банками, среди которых monobank, ПриватБанк, Ощадбанк, Райффайзен Банк, А-Банк, Глобус Банк, sportbank, OTP Банк.
Международная оплата для заказов из-за границы
Для клиентов из-за рубежа возможна оплата через популярные международные системы денежных переводов: PayPal, Revolut, Western Union и другие доступные сервисы.
⏱ Комплектация и отправка
- Заказы через Новую Почту до 14:00 часто отправляются в тот же день по будням.
- Заказы через Укрпочту до 11:00 также часто могут быть отправлены в день оформления.
- Комплектация обычно занимает от 1 до 4 рабочих дней — в зависимости от количества позиций, загруженности склада и сезона.
- Выходные дни — суббота и воскресенье, поэтому обработка и отгрузка в эти дни могут быть ограничены.
- В период акций, распродаж и праздников сроки обработки и доставки могут увеличиваться.
🧾 Что поможет отправить заказ быстрее
- Проверьте номер телефона и email — на них придут уточнения и трек-номер.
- Укажите точный способ получения: отделение, почтомат, курьер или самовывоз.
- Для самовывоза выберите удобный магазин, а для адресной доставки — укажите полный адрес.
- Если нужен наложенный платёж, оплата частями или международная доставка, лучше сразу указать это в комментарии к заказу.
- Для международных отправлений обязательно укажите страну, индекс и точные данные получателя.
📍 Адреса наших магазинов
- Одесса, ул. Асташкина, 21
- Ивано-Франковск, ул. Слободская, 10
- Стрый, ул. Коновальца, 8
📩 Поддержка и связь
Если у вас возник вопрос по оплате, доставке, международному отправлению, статусу заказа или повреждению посылки — свяжитесь с нами удобным способом.
Если посылка пришла повреждённой, зафиксируйте повреждения на фото и составьте акт в присутствии курьера или сотрудника почтового отделения, после чего напишите нашему менеджеру.
❓ Частые вопросы
Когда я получу трек-номер?
После передачи посылки перевозчику мы отправим вам ТТН или трек-номер для отслеживания. Обычно это происходит после комплектации и подтверждения оплаты.
Есть ли комиссия при наложенном платеже?
Да, при выборе наложенного платежа служба Новая Почта взимает дополнительную комиссию за обратный перевод денежных средств.
Можно ли оплатить заказ из другой страны?
Да, для международных заказов возможна оплата через PayPal, Revolut, Western Union и другие доступные сервисы. Детали менеджер уточнит индивидуально.
Что делать, если посылка пришла повреждённой?
Сразу зафиксируйте повреждения на фото, составьте акт в отделении или при курьере и свяжитесь с нами через телефон или мессенджеры — мы поможем решить ситуацию.