Оплата і доставка
Тут зібрали все важливе: як можна оплатити замовлення, якими способами ми відправляємо товари по Україні та за її межі, де доступний самовивіз і як швидко відбувається обробка та відправка посилок.
🚚 Доставка
Безкоштовна доставка від 3000 / 5000 грн
При замовленні від 3000 грн та повній передоплаті доставимо безкоштовно в поштомат Нової Пошти. При замовленні від 5000 грн та повній передоплаті можлива безкоштовна доставка у відділення або за адресою службою Нова Пошта.
Самовивіз безкоштовно
Ви можете безкоштовно забрати замовлення в одному з наших офлайн-магазинів.
- м. Одеса, вул. Асташкіна, 21
- м. Івано-Франківськ, вул. Слобідська, 10
- м. Стрий, вул. Коновальця, 8
Нова Пошта від 50 грн
Доставка по Україні у відділення, поштомат або курʼєром до дверей за тарифами перевізника. Замовлення, оформлені до 14:00, часто відправляються того ж дня у будні.
Укрпошта від 40 грн
Доставка у відділення Укрпошти по всій Україні. Замовлення, оформлені до 11:00, часто можна відправити в день замовлення у робочі дні.
Курʼєрська доставка за тарифами перевізника
Адресна доставка курʼєром Нової Пошти по Україні. Замовлення, оформлені в першій половині дня, часто передаються у відправку швидше.
Міжнародна доставка 100% передоплата
Міжнародні відправлення оформлюються за 100% передоплатою. Вартість розраховується індивідуально і залежить від країни, ваги та обраної служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express та інші доступні перевізники.
💳 Оплата
Переказ на банківський рахунок або карту IBAN / карта
Ви можете оплатити замовлення переказом з будь-якого банківського застосунку на карту або IBAN-рахунок. Реквізити менеджер надішле після оформлення та підтвердження замовлення.
Готівкою у магазині / при отриманні
Готівкова оплата доступна в наших офлайн-магазинах, а також у випадках, коли цей спосіб підтримується обраною доставкою.
Накладений платіж при отриманні
Оплата товару при отриманні у відділенні перевізника. Зверніть увагу: Нова Пошта стягує додаткову комісію за зворотний переказ коштів.
Каса / термінал за реквізитами
Оплатити замовлення можна через касу банку або термінал самообслуговування на карту чи розрахунковий рахунок. Деякі термінали можуть утримувати додаткову комісію за переказ.
Онлайн-оплата LiqPay / WayForPay / Fondy
Швидка онлайн-оплата на сайті через LiqPay, WayForPay, Fondy. Також менеджер може надіслати посилання на оплату. Підтримуються банківські картки, Apple Pay та Google Pay.
Розстрочка / оплата частинами популярні банки
Для частини замовлень доступні розстрочка або оплата частинами. Ми працюємо з популярними українськими банками, серед яких monobank, ПриватБанк, Ощадбанк, Райффайзен Банк, А-Банк, Глобус Банк, sportbank, OTP Банк.
Міжнародна оплата для замовлень з-за кордону
Для клієнтів з-за кордону можлива оплата через популярні міжнародні системи грошових переказів: PayPal, Revolut, Western Union та інші доступні сервіси.
⏱ Комплектація та відправка
- Замовлення через Нову Пошту до 14:00 часто відправляються того ж дня у будні.
- Замовлення через Укрпошту до 11:00 також часто можуть бути відправлені в день оформлення.
- Комплектація зазвичай займає від 1 до 4 робочих днів — залежно від кількості позицій, завантаженості складу та сезону.
- Вихідні дні — субота та неділя, тому обробка й відвантаження у ці дні можуть бути обмежені.
- У період акцій, розпродажів і свят строки обробки та доставки можуть збільшуватися.
🧾 Що допоможе відправити замовлення швидше
- Перевірте номер телефону та email — на них надійдуть уточнення і трек-номер.
- Вкажіть точний спосіб отримання: відділення, поштомат, курʼєр або самовивіз.
- Для самовивозу оберіть зручний магазин, а для адресної доставки — вкажіть повну адресу.
- Якщо потрібен накладений платіж, оплата частинами або міжнародна доставка, краще одразу зазначити це в коментарі до замовлення.
- Для міжнародних відправлень обов’язково вкажіть країну, індекс і точні дані отримувача.
📍 Адреси наших магазинів
- Одеса, вул. Асташкіна, 21
- Івано-Франківськ, вул. Слобідська, 10
- Стрий, вул. Коновальця, 8
📩 Підтримка та зв’язок
Якщо у вас виникло питання щодо оплати, доставки, міжнародного відправлення, статусу замовлення або пошкодження посилки — зв’яжіться з нами зручним способом.
Якщо посилка прийшла пошкодженою, зафіксуйте пошкодження на фото і складіть акт у присутності курʼєра або співробітника поштового відділення, після чого напишіть нашому менеджеру.
❓ Часті запитання
Коли я отримаю трек-номер?
Після передачі посилки перевізнику ми надішлемо вам ТТН або трек-номер для відстеження. Зазвичай це відбувається після комплектації та підтвердження оплати.
Чи є комісія при накладеному платежі?
Так, при виборі накладеного платежу служба Нова Пошта стягує додаткову комісію за зворотний переказ коштів.
Чи можна оплатити замовлення з іншої країни?
Так, для міжнародних замовлень можлива оплата через PayPal, Revolut, Western Union та інші доступні сервіси. Деталі менеджер уточнить індивідуально.
Що робити, якщо посилка прийшла пошкодженою?
Одразу зафіксуйте пошкодження на фото, складіть акт у відділенні або при курʼєрі та звʼяжіться з нами через телефон або месенджери — ми допоможемо вирішити ситуацію.